上司攻略59（姑娘很委屈:到底是领导太敏感还是我...）

近日，

一位浙江网友

分享了自己的职场烦心事：

领导给自己发来行程安排

自己因为当时正忙就回了一个"嗯"

没想到被领导批评了

就连男朋友也觉得是她的不对

……

▽

网友 @铅笔一丢

公司小员工一枚，前两天领导微信上和我说第二天的行程安排，刚好当时忙到飞起，我就回复了一个"嗯"，结果就被领导批评了，数落了我一通。

是不是年纪稍微大点的人就特别计较这些！说实话我不能理解，跟我讲一堆大道理，是觉得自己没得到尊重吗？还是觉得我在敷衍？我当时是真的没想那么多，难道和上级打交道就一定要求下属恭恭敬敬，回答一字不差。

然后快下班的时候，领导又在部门大群里强调了这事，说这种随意的回复是不应该的，感觉好委屈啊！

我真的不理解，就因为回复一个"嗯"字就这么小题大做，是领导太敏感了还是我不懂规矩？

晚上回家和我男朋友说了，他也觉得是我的问题，说如果当时是他回领导微信，他会回"是的，流程都已经走通了，放心吧！"，而不是单独一个"嗯"字。还说这不是拍马屁，这是微信聊天的基本礼仪。就像回复领导和客户消息不要发语音；每次聊天对话以自己的回复结束；不要随意给客户打语音电话 ... 都是最起码的。然后顺便给我总结了一份"微信聊天礼仪"守则。

据说这份就是网上流传的所谓"微信聊天礼仪"，里面还提到关于拉群、推名片这种小细节，这里已经是缩减版，文章里面的条条框框更多。其中最后一条就是关于我这个情况的，答应别人不要用"嗯、啊、哦"，会极大打击别人跟你聊下去的欲望，而正确方式是回复"嗯嗯、好的、没问题、ok "。

看完这些我更郁闷了，"人在职场就像扫雷，你永远不知道你会无意踩上哪一颗。"工作久的知道雷在哪儿，能够妥善避开，但职场新人每一步都走得战战兢兢 ......

大家真的会因为微信聊天时一个标点、一个回复而介意吗？

帖子一经发出，

就引起了不少网友的注意。

很多网友都站在了领导这边，

认为回复单字"嗯"确实不太礼貌。

也有网友支持楼主，

认为回复单字也无大碍，

最重要的是把手头工作完成好。

不少网友劝楼主将心比心，

认为"嗯"给人的感觉确实比较敷衍。

有网友给楼主出谋划策，

建议她保存一些相同意思的表情包，

既方便又不容易被误会。

或者直接说"收到""明白"，

简洁明了。

2019 年，就有网友发帖称，自己微信回复了老板一个"嗯"，结果被老板批评："和领导和客户都不要回复‘嗯’，这是微信的基本礼仪"。

对此，该网友表示无法理解，发帖询问网友"难道老板说啥都是对的"？

这位职员表示不能理解，

感觉得不到尊重，

准备辞职。

这件事很快上了微博热搜

不过，不少网友看了却并不买账，

认为老板没错

而且很多网友表示，

遇到可以给予耐心指导的老板

很不错了：

不过，

也有人认为老板过于"小心眼儿"了：

还有网友给出了现场版教程：

还有一件类似的事情：

# 员工群回复 ok 手势被开除 #

据中国青年网报道，长沙某酒吧品牌部组长在群里通知事情，一员工回复了个 OK 手势，结果被批"不懂规矩"，随后员工被开除。

事后，该员工向记者表示，自己脾气好忍住没动手，很多同事都觉得过分。

目前，该酒吧要求全员回复" Roger "接收指令。

事情发生后

引起不少媒体和网友的关注

很多网友表示

平时自己也是这样回复的

这位领导反应过度了

也有网友认为

在工作群里用 ok 手势回复领导

确实不太严谨

有网友说，常常听到女生吐槽自己的男朋友：

"工作太辛苦，和男朋友倾诉了一下，结果他冷淡地回了一个 " 嗯 "，我是不是该分手了？（微笑）"很多时候，从聊天字数可以看出一个人对谈话的重视程度。放在职场上也如此。

在实行扁平化管理的公司，平易近人的领导可以忍受你开那么一两个无伤大雅的小玩笑。不过在领导打的字数明显多于自己的情况下，回复一个"嗯"字，很可能就会触碰到了"职场禁忌"。

不过小编也想和各位说

在职场，聊天礼仪很重要

生活中不懂聊天礼仪

说错话、用错词、选错方式

还有被原谅的机会

因为朋友和家人会对你多一些包容

但在职场中，并没有这么多试错的机会

最后小编也特地为大家

整理了一份微信工作回复攻略

供大家参考

个人聊天礼仪和技巧

给领导和同事发信息的时候，能打字就不要用语音，除非我们的手指受伤了，否则没有哪个老板愿意听你的语音。

回复领导禁忌不要使用单字，单字是老板的特权。老板可以回复员工"好"，但是员工回复老板的时候，一定要把话说完整："好的领导，我知道了"。

回复同事如果为了显得不生疏，可以回"嗯嗯"，并附带一个尾词，"嗯嗯，没问题。"总之，多说几个字，不要让对方误会自己很敷衍。

给领导同事发送电话号码、邮箱、税号时，记得数字信息要单独发送，方便对方复制。

老板发的信息要及时回复，如果没能及时回复，要说："抱歉领导，才看到信息，刚刚一直在做什么，所以没有看手机，我现在马上去做。

尽量不要给同事发送投票、砍价信息，大家都很忙，这种事结局总是会有一个人不开心。

微信工作群的礼仪和技巧

未经允许不要随意拉新人进工作群，更不要随意拉同事进入其他群，同事莫名其妙被你拉进群，主动退群担心你会不高兴，不退群被打扰人家也会不开心。

老板在群中发送的信息要及时查看并回复，对于学习资料可以回复："收到"，认真学完以后，最好把学习心得发送给领导，以示学习。切记不能直接在群中回复领导"已阅"等字样。

在微信群中发通知，要附带反馈提示，比如："收到的同事请回复"。

工作群里不要发与工作无关的信息。

你会给别人回复"嗯"或"哦"吗？

或者能接受别人的单字回复吗？

领导微信安排工作

你是怎么回复的？