飞鸽客服工作台手机版(抖店)

飞鸽客服工作台手机版其实就是抖店，由抖音官方打造的，为抖音电商商户提供最棒的服务，将所有的商家汇集其中，用户可以在app内交流，同时该软件也可以帮助用户管理店铺，详细记录所有的订单信息，有顾客发送信息时，也会第一时间接收到，非常实用，大大提高了商户的办公效率，也为商户减少了很多的免费。

飞鸽客服工作台手机app介绍

抖音飞鸽客服手机端是抖音官方出品的商家移动工作台app，为商家提供全链路服务，帮助商家长效经营高效交易，实现生意的新增长，轻松管理店铺，每天业绩情况都会显示出来，让用户能够清楚知道自己每天赚了多少钱。

飞鸽客服工作台app应用特色

1.实时全方位监控店铺经营数据

2.飞鸽和通知消息实时触达

3.随时轻松管理商品订单资产

4.快速掌握平台动态、学习标杆案例

飞鸽客服工作台最新版亮点

【通知消息】获取店铺规则、平台活动、订单、退款等一手消息资料

【IM消息】及时和客户沟通，不遗漏买家咨询、下单转化的商机

【学堂】获取平台新规则，了解产品新功能，学习电商经营技巧

【包裹中心】实时监控物流异常，及时处理避免违规

【极速退款】支持开通极速退款，售后订单自动处理

【抖店罗盘】支持查看核心数据指标及变化趋势，支持查看直播间、商品、服务数据详情

抖音飞鸽客服工作台功能特点

【商品管理】支持上下架商品、调整价格库存、修改详情等商品管理操作

【订单管理】支持订单管理、商品发货等操作

【违规管理】支持违规预警提示与申诉

【售后管理】支持处理售后等操作

【资产管理】支持资金查看、提现等操作

【店铺管理】支持查看并设置店铺基本信息，切换登录账号

【评价管理】支持查看和回复用户评价

【服务单管理】实时接收平台服务请求，及时处理解决问题

独特优势

一站式经营

开通抖店后，您可以通过内容到数据到服务全方位的抖店产品，实现商品交易、店铺管理、售前&售后履约、第三方服务市场合作等全链路的生意经营。

多渠道拓展

开通抖店后，您可以在抖音、今日头条、西瓜、抖音火山版等渠道进行商品分享，一家小店，多条售卖渠道。

开放式服务

第三方服务市场合作：抖店连同第三方服务市场，可助力商家在商品管理、订单管理、营销管理、客服等全经营链路实现效率提升。

双路径带货

商家自营：抖店商家可实现在平台的持续经营，可通过商家自播实现生意生意的新增长。

达人带货：商家在抖店不仅可以自播带货，也可以申请加入精选联盟，邀请平台达人帮助带货。

更新内容

v3.4.0版本更新

1.飞鸽接待列表数据加载状态展示，不遗漏任何咨询

2.联盟支持商达建联发送文件

3.服务市场在抖店全部应用中作为新一级模块展示，更快找到你的意向合作伙伴

4.成长中心交互升级＆体验模块升级，获得更多经营建议