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外交部12308app是外交部发布领事资讯和提供领事服务的新媒体平台,由外交部领事司主办并运行维护。是一条主要面向海外中国公民和企业的24小时领事保护应急通道,重点在于领事保护,核心在于应急,同时兼顾常见领保和领事证件咨询服务,打造中国领事服务公众新渠道。
· 现开通通知公告、安全提醒、领侨播报、出行指南、应急电话等栏目
· 权威发布重要海外安全提醒、涉及中国公民的海外重大突发事件处置情况
· 介绍重要的中外签证制度安排、涉及中国公民的各类领事证件重要政策信息
· 具备一键呼叫外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心12308热线功能
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实时了解境外出游地安全信息。可以通过“搜索目的地”功能或点击“国家/地区”,查看特定国家或地区的安全情况,或者点击“附近提醒”按钮获取自己身边的安全信息。
在需要领事保护与协助时可以实时咨询在线客服。“在线客服”实现了多媒体在线形式,HIWIFI微信用户可以通过文字和图片形式与在线客服人员方便地在线沟通。
在有紧急需求时可以进行“一键求助”。微信用户在小程序内可以直接拨打12308热线求助,在海外有咨询或求助需求时“祖国就在身边”。
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