邮政包裹自提手机版

包裹自提app官网版是专为邮政工作人员打造的多功能办公软件，你可以通过软件来查询邮件、查询业务、邮件代投等，为你的工作提供高效便捷的服务，有需要的用户赶快来下载体验吧！

邮政包裹自提软件介绍

包裹自提服务是中国邮政专为网购用户提供的第三方代收快递包裹服务，通过中国邮政与阿里巴巴购物网站合作，引入社区商家入驻包裹自提服务平台，为用户提供包裹快递代收、代寄、邮件查询服务，达到中国邮政、商户和用户业务合作共赢。从2015年3月成立至今，已有北京、上海、广州、深圳、南京、杭州、成都、西安、武汉、合肥等城市开办包裹自提服务，总计加盟商户40万余家，总计代收2亿多件包裹。

包裹自提安卓版功能介绍

1.邮件信息推送通知；

2.在线预约投递服务；

3.邮件物流信息早知道。

包裹自提app优势

加盟网点宣传

授权使用包裹自提标识，免费宣传，提供包裹查询服务，增加客流和收益。

简单方便的结算方式

多种支付方式，随时提现

包裹自提平台授权使用

包裹自提平台是由中国邮政集团公司委托开发的对外服务平台，集包裹处理，网点专业管理，运营分析于一体的平台。主要功能有：代收包裹，代寄包裹，异常处理，业务量统计，新手上路指引等。

服务咨询和帮助

我们向商户提供加盟到经营过程中的各种帮助，并组织人员进行现场培训操作，并通过热线电话、QQ、在线客服等多种方式即时的解决用户和网点服务过程中的各种问题。

常见问题

1.商户如何查看商户业务量？

商户登陆后，点击业务量统计，打开商户业务量输入对应的条件即可查询。

2.商户如何查看渠道业务量？

商户登陆后，点击业务量统计，打开渠道业务量输入对应的条件即可查询。

对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。

对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取

3.包裹到站应如何操作？（应立即在系统内接收）

网点人员要逐件查看邮件，确保送到网点的邮件外观完整、封装完好，无挤压、破损，内件无响动，无水湿、油污等，确认无问题后应立刻在系统内操作（不超过2小时）。

4.为什么有的邮件信息没有显示出来？

超过30日未处理的待到站待签收等信息系统都会在默认列表上隐藏，可以根据邮件号码搜索出该邮件信息，也可以无条件直接搜索出所有的待处理邮件信息。

5.如何批量签收邮件？

在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。 操作步骤：附图加说明。

6.如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件？

对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。

7.如何操作包裹退回和自行处理？

对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。

8.误操作了未到站邮件怎么补救？

如果误接收了未到站的邮件请在十分钟内完成撤销操作否则无法撤销。在异常处理的到件撤销里会显示10分钟内接收的所有邮件，点击撤销按钮进行撤销操作。